SUPPORT & GARANTIE

Das Thema Support ist uns ganz besonders wichtig. Nachdem wir seit über 15 Jahren im Apple Computer Handel mit unserer Firma enterVisions tätig  sind, sind die hervorragenden Bewertungen dort, für uns ein Ansporn, diese extem hohen Standards auch mit Inhaltec zu halten oder gar noch zu übertreffen.

Wenn sich Ihr Computer einmal nicht einschalten lässt, ist das möglicherweise nur ärgerlich.  Jedoch sollte das bei Ihrer Alarmanlage nicht geschehen. Um Ihnen maximale Supportzeiten anbieten zu können, kooperieren wir seit 1. August 2016 mit der Fa. Alexander Kloss aus Bamberg, die ebenfalls zertifi-zierter Errichter für das Jablotron 100 Alarmsystem ist.

Service zu Beginn und über die Zeit

Um eine zuverlässige Funktion des Systems zu gewährleisten, empfiehlt der Gesetzgeber sowie der Hersteller eine regelmäßige Service-Untersuchung. Diese Untersuchung wird einmal von uns im Jahr durchgeführt. Bei der Untersuchung werden alle Elemente überprüft, gereinigt und eingestellt und bei Bedarf werden die Batterien ausgetauscht. Über die durchgeführte Untersuchung wird ein schriftliches Protokoll aufgenommen, das für den eventuellen Langzeit-Versicherungsrabatt erforderlich ist. Die periodische Untersuchung wird je nach den erbrachten Leistungen in Rechnung gestellt.

Garantie und Gewährleistung

  • Für die einzelnen Systemkomponenten gewähren wir eine Gewährleistung von 5 Jahren.
  • Bei der Verwendung des JABLOTRON „Security Data ConnectorTM“, wird die Garantie auf bis 7 Jahre verlängert.
  • Für die Durchführung der Montage gewährt unsere Firma eine Garantie von 2 Jahren.
  • Achtung: die Garantie bezieht sich nicht auf den Austausch von Verschleißteilen, wie z.B. den Batterien oder Backup-Akkus